Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement : nom, prénom, email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et les données de paiement (via nos prestataires sécurisés). Nous collectons également des données de navigation (cookies) pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous tenir informé de leur statut
• Vous envoyer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site et nos services (analyse statistique)
• Répondre à vos demandes de contact

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous les partageons uniquement avec nos prestataires, dans la stricte mesure nécessaire : Supabase (base de données et comptes, hébergée au Canada), Stripe et PayPal (paiement), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des emails), Upstash (protection contre les abus) et Groq (assistant de discussion, pour les messages que vous y saisissez), ainsi que les transporteurs chargés de la livraison. Certains de ces prestataires traitent les données hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, avec des garanties contractuelles de protection.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de vos commandes, puis archivées conformément aux obligations légales (5 ans au Canada). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec), à la LPRPDE (Canada) et, pour les clients de l'Union européenne, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session de navigation
• Mémoriser vos préférences (panier, wishlist)
• Mesurer l'audience du site, uniquement avec votre accord (bannière cookies, modifiable à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur)

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les transactions bancaires sont chiffrées (protocole SSL/TLS).

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur notre site.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse :

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : contact@africaeliteclub.com